Вход

Больше негатива при несомненном плюсе | Отзыв о ТК Mango Office

Оценка: 2
05.02.2017
49
Договору с Манготелеком уже больше двух лет и поэтому оценить их работу можем не по первому впечатлению, которое было весьма радужным. После заключения договора на ряд услуг, одна из которых предоставление виртуальной АТС (наиболее выгодная цена в нашей местности) и оборудования к ней, все было привезено, смонтировано и запушено в течении одного дня. Никаких претензий. А вот в остальном — тихий ужас. Связь неважная, уже с год как начались чуть ли не еженедельные перебои, когда на день, а когда и больше. И это все за «серебрянный номер» с ценой в 8 тысяч! Проверяя выписку звонков обратили внимание, что некоторые очень продолжительные, чуть ли не по часу (даже секретаря хотели уволить за болтливость, но оказалось что она не причем) — системный сбой, но оплаченный со счета фирмы. О возврате переплаты или каких-то взаимозачетов, не может быть и речи, мол это по совсем другим статьям идет! Я уже молчу о подпольных платных услугах и платежах, о которых менеджеры специально умалчивали, не только при заключении договора, но и при выясненнии непонятных сумм по счетам. Тех.сервис 24/7, но дозвониться не реально, а во время сбоев и пытаться не стоит.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Mango Office

    5
    Оценка: 5 из 5
    Основная услуга оператора, телефония, в полном порядке. Это касается и всех дополнительных услуг. Манго диалогами с речевой аналитикой мы регулярно пользуемся. Претензий к их работе нет. Как и к коллтрекингу,… Читать далее »
    28 ноября 2022, 15:53
    5
    Оценка: 5 из 5
    Третий год мы остаемся довольны работой Манго Офиса. Телефония в сравнении с операторами наших партнеров по бизнесу стабильная. Сбои у нас были только пару раз за все это время и длились от силы минут… Читать далее »
    02 ноября 2022, 14:47
    5
    Оценка: 5 из 5
    В компании не хватало сотрудников — почти некому было обзванивать клиентов. К счастью, эту проблему решили приобретением голосового робота Фила. Благодаря его беспрерывным обзвонам по типу уведомлений… Читать далее »
    21 октября 2022, 18:20
    Информация о компании
    Mango Office
    Телефон: 8 (800) 555-55-22
    Адрес: 11742, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, офис 833