Виртуальные АТС

Телефония для бизнеса — это комплекс технических решений, вклчающий аппаратные мини АТС, офисные IP-телефоны, подключаемые непосредственно в сеть по VoIP протоколу, облачные АТС.

Физическая автоматическая телефонная станция при покупке превращается в ощутимые разовые расходы на связь.

Здесь на помощь приходят виртуальные АТС для офиса. Они имеют ряд преимуществ перед классическими телефонными станциями. Главное — возможность преобразовать капитальные расходы в операционные. Не нужно покупать оборудование, которое, возможно, не будет использовано по назначению. Телефонная связь будет доступна как сервис с абонентской платой. Вы сможете выбрать только услуги, которые вам понадобятся для работы. Многие провайдеры интернет-телефонии реализуют следующие функции:

• голосовое меню (IVR);
• виртуальный номер, а также федеральный 8-800, с возможностью динамического перенаправления на реальные телефоны сотрудников;
• личный кабинет с возможностью управления, просмотра статистики, работы с аналитическими отчетами;
• интеграция с CRM-системами, с сайтом компании;
• подключение аппаратных телефонов по протоколу SIP (IP-телефония);
• приложения для мобильных платформ, обеспечивающие доступ к ВАТС из любого места, имеющего выход в Интернет.

Выбрать сервис виртуальной телефонии очень сложно, так как рынок переполнен, а все провайдеры предлагают разные тарифы и наборы функций.

Помочь выполнить сравнение виртуальных АТС может Main Mine. Вы сможете посмотреть рейтинг провайдеров, сравнить их функционал, предварительно рассчитать бюджет исходя из планируемого объема услуг (вызовов на местные или иногородние номера телефонов, количество виртуальных номеров).

По каждому провайдеру можно уточнить полный перечень предлагаемых пакетов, требования к клиентам, детальные тарифы, отзывы клиентов.