Вход

Клиентов ни во что не ставят | Отзыв о ТК Mango Office

Оценка: 1
29.01.2017
21
Наша организация имела подключение от «Манго» по системе управления взаимоотношениями с клиентами и телефонию. CRM, довольно быстро пришлось отключить, т.к. зависала конкретно и надолго, не возможно было работать склиентами из-за долгого ожидания открытия карточек.Теперь уже стал вопрос и об отключении телефонии, т.к. она все равно не работает и выяснить причины или получить помощь от технички — мартышкин труд. Неопытной молодежи понабирали, поэтому и толку никакого. Подключали и отдельно проплачивали голосовое приветствие, но оно так и не заработало. Знакомы уже со всеми специалистами и менеджерами — толку не добились ни от одного, руководства видимо побаиваются и на него наотрез не переключаот, а тем видать до лампочки — деньги капают и ладно. Тарифы отдельная претензия, т.к. оплачиваем море неиспользованных минут, но более выгодного предложения нам подобрать не могут или не хотят. Им видимо и так хорошо.
Если они не ценят клиентов -нам зачем за них держаться?

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Mango Office

    5
    Оценка: 5 из 5
    Довольны работой Манго Офиса как оператора телефонии. Нас никогда со связью не подводили за два года сотрудничества.
    Не так давно решили попробовать их мультиканальный чат. Ранее до Манго Офиса мы… Читать далее »
    20 июня 2022, 15:43
    5
    Оценка: 5 из 5
    Приятно работать с новым оператором после иностранных, у которых связь была нестабильной из-за серверов, расположенных не в нашей стране. У Манго Офиса из-за правильного расположения серверов все более… Читать далее »
    03 июня 2022, 10:40
    5
    Оценка: 5 из 5
    Заволновались мы недавно о надежности хранения записей разговоров с наших КЦ. Начали подробно выяснять этот момент у нашего оператора, Манго Офиса. Своим ответом на наш вопрос они удивили сказав, что мы… Читать далее »
    31 мая 2022, 12:33
    Авторизация по E-mail
    Регистрация