Транспортная компания DHL

С 1 сентября 2022 года DHL Express не доставляет грузы в Россию. Перевозка может осуществляться только из России.

DHL — один из старейших и крупнейших представителей мира логистики. Данная группа компаний предоставляет большой перечень услуг по доставке различных грузов и имеет сеть филиалов по всему миру.

Структура компании предполагает деление по типам обрабатываемых отправлений:

• DHL Express (профиль подразделения — исключительно срочные доставки, в том числе «от двери до двери»).
• DHL Parcel (работает со стандартными доставками внутри страны и с предприятиями, относящимися к категории eCommerce).
• DHL Freight (подразделение, работающее преимущественно с крупногабаритными отправлениями по морю — т.е. с фрахтом).
• Global Forwarding (тоже специализируется на больших грузах, но с привлечением других видов транспорта).
• Supply Chain (подразделение, оказывающее комплексные логистические услуги внутри страны — организует цепи поставок, места хранения и т.п.).

Этапы развития компании

Исходная компания DHL была создана в 1969 году сразу тремя бизнесменами в г. Сан-Франциско: Адриан Далси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн. Инициалами их фамилий и образовано название. Они смогли ускорить отправку крупногабаритных заказов благодаря тому, что лично отвозили сопровождающие документы на самолёте в пункт назначения (получалось, что документы прибывали раньше, чем сам груз). Так, с их подачи родилось новое направление деятельности — перевозка документов авиатранспортом. Собственно, только перевозкой документов они и занимались. Сами грузы отправляли другие компании.

Сеть DHL очень быстро растёт. В 1971 году компания расширяет своё присутствие в Тихоокеанском регионе, в 1972-ом — уже предлагает услуги на территории Японии, Гонконга, Австралии и Сингапура. В 1974-ом — в Европе, в 1977 — в Латинской Америке, а в 1978 — в Африке и на Ближнем Востоке.

В 1979-ом году DHL наконец запускает новую услугу — доставку посылок.

С 1984 г. компания предлагает свои услуги на территории России (тогда еще СССР). В курьерское сети было только 10 маршрутов.

В 1986-ом компания вышла с курьерскими услугами на рынок Китая (она была в числе первых с аналогичными услугами среди иностранных компаний в этой стране).

В 1998 году к деятельности DHL проявляет интерес немецкая компания Deutsche Post AG и приобретает почти 25% акций первой (в рамках разработанной концепции глобализации).

К 2001 году Deutsche Post уже владела другими международными компаниями: DANZAS и Air Express International. В том же году в качестве пилотного проекта запускаются автоматизированные почтовые станции— Packstation. Сейчас в Германии уже более 2,5 тыс. таких точек.

В начале 2002-го Deutsche Post доводит свою долю акций DHL до 75%, а в конце того же года — до 100%. На тот момент последняя уже работала более чем в 220 странах мира, а в её рядах трудилось около 71 тыс. человек.

В 2003-ем проводится ребрендеринг (а речь о переоформлении 20 тыс. единиц транспорта). Теперь все приобретённые компании стали работать под единым логотипом и в качестве него был выбран DHL. Так были объединены в одном лице посылочный бизнес (Euro Express), экспресс-доставки (DHL) и логистические услуги (Danzas).

В 2005-ом Deutsche Post приобретает еще одну компанию — Exel (британская компания, оказывающая логистические услуги). А DHL представляет новую единую форму для своих работников (на тот момент это 110 тыс. человек).

В 2007 г. компания открывает инновационный научно-исследовательский центр DHL в Тройсдорфе (недалеко от Бонна). Он будет использоваться для разработки новых рыночных продуктов и концепций. В том же году DHL Express с долей в 50% открывает авиакомпанию AeroLogic.

В 2008-ом DHL объявляет о прекращении авиационных и наземных перевозок в США и сокращает почти 9500 рабочих мест. А в Германии открывает свой центр авиаперевозок (в Лейпциге).

В 2012 г. DHL открывает новый крупный центр для экспресс-доставок (хаб) в Шанхае и укрепляет тем самым своё присутствие на рынке Азии.

В 2013-ом компания открывает еще один хаб, но уже для обслуживания рынков Северной и Южной Америки. Он расположен в штате Кентукки (США).

В 2015 г. DHL запустила новую кампанию по продвижению бренда под лозунгом «Сила мировой торговли».

В 2016 г. компания запускает совместный исследовательский проект по доставке малогабаритных грузов с помощью беспилотных летательных аппаратов (квадрокоптеров).

На сегодняшний день подразделение в России имеет более 150 офисов, транспортный парк компании составляет около 900 единиц авто, а доставка грузов возможна более чем в 5 тыс. населённых пунктов. Вся компания в целом работает более чем в 220 странах, обрабатывает почти 1,4 млрд. отправлений в год, её совокупный штат превышает 360 тыс. человек, а автопарк — 29,5 тыс. единиц.

Услуги на территории РФ

Клиентам компании доступны:

• Срочная и стандартная доставка грузов по России с привлечением различных типов транспорта.
• Международные отправления (как входящие, так и исходящие, есть услуги по таможенному декларированию).
• Индустриальные решения (для конкретного бизнеса, например, по доставке медицинских препаратов, запчастей и т.п.).
• Комплексные логистические решения (фулфилмент, услуги ведущего поставщика, организация цепей поставок и т.п.).
• Отправка документов.

В качестве дополнительных сервисов предлагаются:

• Финансовая ответственность (страхование) при отправке грузов и документов.
• Подготовка и упаковка отправлений.
• Работа в выходные дни (по забору и вручению).
• Уведомления клиентам.
• Отслеживание посылок и отправлений.
• Разные способы оплаты, в том числе наложенный платёж.
• Вызов курьеров.