Оценка: 1
Решил я попробовать заказать из США посылку с ебея через боксберри. Первый и последний раз для этих целей выбираю данную компанию. Начну с сайта и приложений. Вход в ЛК с телефона это танцы с бубном. В ЛК просто так не заходит, на кнопке Стейт судя по всему дисейбл, так же как на кнопках соц сетей, при вводе пары логин-пароль происходит ровно ничего!!! нажатия на кнопку результатов не приносят. Приходится ждать, потом обновлять, только так можно зайти в ЛК. В приложении я не увидел пункта доставки с США.
ТАК САМОЕ СМЕШНОЕ! Чекбокса запомнить меня нет. Видимо не сочли это нужным=) каааждый раз вот так вот входишь в сеть, что в ЛК боксберри, что в bxbox. И там и там галки отсутствуют. В bxbox сначала курирующий менеджер не увидел разницы между долларами канадскими и сша, сказав что я привысил лимит на покупку! Пришлось вызванивают поддержку.<cut/> Bxbox повторно отвечают через хороший промежуток времени, спросят какую-нибудь глупость и ждёшь их сутки. Далее пережив момент покупки, потеряв один нужный лот(благо был другой), тут не их вина, но доживаю наконец до отправки посылок в склад боксбери. Посылка приходит на склад и ее принимают 5 дней, ладно, начинаю заполнять декларацию с мобильного, объединяю посылки, заполняю декларации на все посылки, А САЙТ НЕ ОТРАБОТАЛ и посылки не объединтлись! Чувствуя что-то не ладное решил посмотреть как проверят декларацию, декларацию проверяют, согласовывают(видимо вообще смотреть не стали) и статус меняется только у одного лота из 3!!! Звоню в поддержку, говорят свяжутся со складом и перезвонят или напишут на е-мейл, сутки, тишина, звоню снова, снова объясняю, на что мне отвечают мы, конечно, ничего не обещаем, как это ничего не обещаем? Вы что собираетесь отправить посылку по неправильно накладной чтобы я заплатил пошлину за эту НЕ правильную накладну, которую проверили как попало? А потом ещё оплатил доставку второй посылки которая выйдет дороже чем если бы было объединение? Отличный сервис и активности интересные! Идут вторые сутки после второго звонка. Обратная связь отсутствует. Рекомендую данную компанию, если вы мазахист и у вас много лишних нервных клеток. Тот же сдек за десяток доставок не подводил по России и с сроками все было хорошо, у боксберри же с первого раза были какие-то траблы.
Комментарии ()