Оценка: 1
Заказали автозапчасти в Москве 04.09.2019, отправление было разделено на две коробки, в компании груз приняли. Но самое страшное, что потом коробку с машинным маслом признали как опасный груз и оставили в Москве. Ни отправитель, ни получатель об этом извещен не был. Ближайший пункт выдачи от нас находится за 200 км. Приезжаем и получаем только одну посылку. Оплату берут за два места, когда будет остальное никто не знает.На горячей линии говорят нет сопроводительных документов на опасный груз и они не могут связаться с отправителем.Звоню отправителю, он пытается выяснить куда отправить документы, у каждого оператора своя версия происходящего и они называют разные адреса эл.почты.Сегодня 17.09.2019 Менеджер по нешему грузу по добавочному номеру не отвечает, и находится вообще в Новосибирске. У всех заученный текст — «Информация по вашему грузу уточняется, приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер вам перезвонит.» Ну и в результате никто не знает когда груз будет отправлен
Комментарии ()