Почему я должен платить дважды? | Отзыв о ТК DHL

Я не доволен работой этой службы доставки. Заказал товар, но он мне не доставлен. Я позвонил продавцу, он сказал что ДХЛ не нашли адрес, который я указал. Но когда я зарегистрировался у них, то карту клиента мне доставили в два счёта, просто мигом. Я не могу понять, в чём причина. Адрес — это просто отговорка? Я позвонил, спросил. Сказали не нашли адрес и вернули посылку обратно. А теперь ещё сказали оплатить повторную доставку. Как Вам такое? Почему я вынужден платить дважды за доставку?