Вход

Клиентоориентированность очень упала | Отзыв о ТК Открытие

Оценка: 1
Я клиент банка уже 6 лет. Постепенно падает клиентоориентрованность банка. К этому привела санация. Персонал сменили на менее квалифицированный, взяли студентов и совсем молодых работников, только после ВУЗов.
Итак, персонал не говорит актуальную информацию о тарифах, так как не владеет ею.
Работники не знают, как действовать в различных ситуациях, перекидывают работу друг на друга.
Колл-центр – это отдельный вопрос. Звонить сюда просто бесполезно. Переключают постоянно, потом говорят, что перезвонят и не перезванивают. Если хотите открыть тут счёт, не советую. Выбирайте другие финансовые организации.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Открытие

    5
    Оценка: 5 из 5
    Зарплату получаю на карту Открытия, с ними никак не контактировал, саму карту получал в офисе, у нас же в холле (до турникетов) стоит их банкомат. З\п там всегда снимаю без проблем, хотя иногда заходят… Читать далее »
    26 июля 2022, 20:55
    5
    Оценка: 5 из 5
    Обслуживаюсь именно в этом филиале по работе, два раза получала тут зарплатную карту, первую и взамен потерянной. Все было быстро, без очередей, понравилось, сотрудники тоже хорошие, говорили вежливо. Читать далее »
    24 июля 2022, 23:05
    5
    Оценка: 5 из 5
    Открывала тут счет и соответственно заводила карту для расчетов с клиентами (я самозанятая). Удобно расположение отделения в первую очередь. Делала обычную дебетовую карту опенкарт, условия во всем устроили Читать далее »
    23 июля 2022, 23:40