Оценка: 4
<cut/>Продавец отправил двигатель с помощью ТК «Новая линия». О данной конторе ранее ничего не слышал. Продавец оформил 5 июня 2021 года отправку и погрузка была сразу же после выходных 7 июня. В среду мне позвонили, что груз прибыл на терминал. Три дня бесплатного хранения и при этом начинается со следующего дня после прибытия. Если рассматривать платное хранение, то в моем случае насчитали 100 рублей/день. Доставка из Москвы в Санкт-Петербург обошлась всего лишь в 898 рублей, что, считаю, довольно дешево для двигателя весом 134 кг.
Договорился о доставке на адрес в пятницу 11 июня во второй половине дня и меня уверили, что мне позвонят.
И вот в пятницу начались проблемы. До обеда мне никто не позвонил и я сам начал разбираться. Первый раз оператор по телефону меня перевел совсем в другую компанию. Второй раз уверили, что перевозчик скоро свяжется — должен до 13. По итогу перевозчик мне позвонил в 14 и сказал, что в течении часа привезет на адрес. Разумеется, меня это не устроило. Я рассчитывал к концу рабочего дня приехать на адрес, куда привезут двигатель (автосервис) и сразу встретить. Звонил потом операторам снова, чтобы узнать время работы. Так как терминал работает только до 18 думал придется оставлять до вторника платно. Операторы всегда вежливы.
Потом чисто случайно решил позвонить перевозчику и оказалось, что они там будут допоздна и можно заказать свою машину. Чудеса.
На месте ребята помогли заказать свою доставку и бесплатно погрузили мотор. Груз был хорошо упакован и в целостности.
Доставка получилась хорошая, но работа операторов вызвала неприятный осадок.
Комментарии ()