Если эквайринг, то только не тут | Отзыв о ТК Московский Кредитный Банк

Здравствуйте. Открыли магазин, нужно подключить эквайринг. Сделала на сайте заявку. Получила письмо от менеджера Марии, где нужно было заполнить договор и анкету. Заполнила и отправила со свидетельством о регистрации. Прошла неделя. Тишина. Я позвонила менеджеру и спросила, в чём дело, на что Мария ответила, что письмо было выслано, сказала, что повторит письмо. Я ждала пол дня, ничего не получила. Позвонила снова, но трубку не берёт, потом сбрасывает.
Уважаемый банк, что мне делать? Обращаться в другой банк? Вы не будете нами заниматься?