Вход

Техничка никакая! | Отзыв о ТК Тинькофф

Оценка: 1
20.10.2017
53
Если в общем, то сотрудничать с банком «Тинькофф», еще можно, но подключать от них эквайринг — Господи помилуй!
Оказывается в этом банке, как я наконец-то поняла, вопросами эквайринга занимается отдельная техническая группа, которая почему-то поддерживает связь исключительно по электронной почте. Правда об этом мы узнали гораздо позже. Не тогда когда подключали эквайринг к нашему мобильному приложению, а когда с ним начались проблемы, которые не решаются уже более 10 дней. Вначале мы созванивались с менеджером, он нашу заявку передавал другому менеджеру, а лишь тот в техподдержку. Ужаснее нету, чем общаться через третьи руки, задавая вопросы и получая ответы. Когда выяснилось по поводу почты, все затребованные логи ошибок были на нее отправлены, но результатов ―«0», полный игнор и тишина. Вот уже подумываем об эквайринге от другого банка, а что делать?

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Тинькофф

    5
    Оценка: 5 из 5
    В этом отзыве хочу восхититься работой персонального менеджера нашей компании Виктории. Самое забавное что за 3 года пользования эквайрингом все работало так хорошо что мы с Викторией толком и не успели… Читать далее »
    13 марта 2023, 18:25
    5
    Оценка: 5 из 5
    Работаем с Тинькофф кассой с начала прошлого года. Я гендир компании по составлению дизайн-проектов для ремонта квартир, домов. Мы переквалифицировались как раз в прошлом году на работу по всей РФ, поэтому… Читать далее »
    20 января 2023, 17:52
    5
    Оценка: 5 из 5
    Нацелился на подключение интернет-эквайринга, так как платежи по СБП, хоть их и разрешили на уровне приема оплат за покупку, пока у клиентов не вызывают доверия у клиентов, плюс многие беспокоятся, что… Читать далее »
    28 сентября 2022, 10:45
    Информация о компании
    Тинькофф
    Телефон: 8 (800) 755-11-10
    Адрес: 123060 Россия Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1