Вход

Техничка никакая! | Отзыв о ТК Тинькофф

Оценка: 1
20.10.2017
31
Если в общем, то сотрудничать с банком «Тинькофф», еще можно, но подключать от них эквайринг — Господи помилуй!
Оказывается в этом банке, как я наконец-то поняла, вопросами эквайринга занимается отдельная техническая группа, которая почему-то поддерживает связь исключительно по электронной почте. Правда об этом мы узнали гораздо позже. Не тогда когда подключали эквайринг к нашему мобильному приложению, а когда с ним начались проблемы, которые не решаются уже более 10 дней. Вначале мы созванивались с менеджером, он нашу заявку передавал другому менеджеру, а лишь тот в техподдержку. Ужаснее нету, чем общаться через третьи руки, задавая вопросы и получая ответы. Когда выяснилось по поводу почты, все затребованные логи ошибок были на нее отправлены, но результатов ―«0», полный игнор и тишина. Вот уже подумываем об эквайринге от другого банка, а что делать?

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Тинькофф

    5
    Оценка: 5 из 5
    Нацелился на подключение интернет-эквайринга, так как платежи по СБП, хоть их и разрешили на уровне приема оплат за покупку, пока у клиентов не вызывают доверия у клиентов, плюс многие беспокоятся, что… Читать далее »
    28 сентября 2022, 10:45
    5
    Оценка: 5 из 5
    Подключил Тинькофф Кассу месяц назад. Полет нормальный! Средства на мой счет в другом банке поступают за 1 рабочий день, не позже. У покупателя есть разные варианты как платить за покупку – и через сбп,… Читать далее »
    23 августа 2022, 15:53
    5
    Оценка: 5 из 5
    Сотрудничаю с Тинькофф бизнес с недавнего времени, ИП на УСН. Онлайн-бухгалтерия тут бесплатная и очень удобная, для меня это важно. Недавно менеджер помог с регистрацией офд накопителя для кассы, а также… Читать далее »
    15 июня 2022, 14:32