Вход

В главном офисе сидят хамы! | Отзыв о ТК ЖелДорЭкспедиция

Оценка: 2
По поводу основного предназначения ― доставки, проблем не вижу никаких, несмотря на то что груз везли через большую часть России, но в отведенные сроки уложились и довезли в товарном виде, но есть одно огромное НО. Это очень хамское отношение к людям в основном офисе, во Владике.
Дело в том, что при отправке была допущена оплошность в документах, из-за чего доставка подорожала тысяч на 5 рублей. По прибытию, ошибка была обнаружена самим специалистом ЖДЭ, которая мне подробно и вежливо рассказала что нужно делать и куда обращаться. Для этого я написал соответствующее заявление, которое было отправлено в главное управление во Владивостоке и положило основание нервотрепке на 1,5 месяца. То чего вы трезвоните, то обнаружены ошибки в заявлении, то нужны сканы личных документов, то не те реквизиты указаны и т.д. и т.п. Все общение происходило на повышенных тонах и в пренебрежительном тоне, а пока я не дозвонился до одного из старших менеджеров, рассказав, что уже обращаюсь в суд — не сдвинулось с мертвой точки.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ЖелДорЭкспедиция

    1
    Оценка: 1 из 5
    Я так зла на эту компанию! Мне срочно нужно было получить груз в Уфе до субботы! Погрузили товар в Москве в вс. В итоге звоню в чт. И они говорят, что только сегодня отправили груз! что за безответственность!… Читать далее »
    24 ноября 2022, 15:33
    4
    Оценка: 4 из 5
    Решил написать о Желдор, которая доставляла мои посылки моей сестре в Благовещенск.
    Посылки, направляемые через компанию Желдорэкспедиция г.Хабаровск, у меня были разные: посуда, детская кроватка,… Читать далее »
    03 октября 2022, 09:12
    1
    Оценка: 1 из 5
    Находиться компания в плохо доступном месте, очень плохие дороги на пути к ней. Ужасная организация, больше никогда в неё не обращусь. Никакой клиентоориентированности, ставят палки в колёса по любому… Читать далее »
    26 апреля 2022, 11:45
    Информация о компании
    ЖелДорЭкспедиция
    Телефон: 8 (800) 100-55-05
    Адрес: 105187, город Москва, Вольная ул, д. 35 стр. 19, помещ. 312