Вход

В главном офисе сидят хамы! | Отзыв о ТК ЖелДорЭкспедиция

Оценка: 2
По поводу основного предназначения ― доставки, проблем не вижу никаких, несмотря на то что груз везли через большую часть России, но в отведенные сроки уложились и довезли в товарном виде, но есть одно огромное НО. Это очень хамское отношение к людям в основном офисе, во Владике.
Дело в том, что при отправке была допущена оплошность в документах, из-за чего доставка подорожала тысяч на 5 рублей. По прибытию, ошибка была обнаружена самим специалистом ЖДЭ, которая мне подробно и вежливо рассказала что нужно делать и куда обращаться. Для этого я написал соответствующее заявление, которое было отправлено в главное управление во Владивостоке и положило основание нервотрепке на 1,5 месяца. То чего вы трезвоните, то обнаружены ошибки в заявлении, то нужны сканы личных документов, то не те реквизиты указаны и т.д. и т.п. Все общение происходило на повышенных тонах и в пренебрежительном тоне, а пока я не дозвонился до одного из старших менеджеров, рассказав, что уже обращаюсь в суд — не сдвинулось с мертвой точки.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ЖелДорЭкспедиция

    Дарья
    1
    Оценка: 1 из 5
    1
    24.01 груз принят складом Москвы, движения нет, позвонила в компанию, сказали 5 коробок из 8 в Спб, 3 оставшиеся не могут доставить, в связи с серьезным увеличением грузооборота на Санкт Петербург в предновогодний… Читать далее »
    30 января 2024, 22:09
    Михаил Петрович
    1
    Оценка: 1 из 5
    1
    Ждем уже более 10 дней доставку из Москвы, и никто не может ничего ответить. Только «Извините, Новый год, накопилось» и ничего конкретного!
    Предложили мне претензию оформить, где ответственность 0,1%… Читать далее »
    27 января 2024, 20:54
    Юлия Романова
    1
    Оценка: 1 из 5
    1
    07.01.24 на мое имя отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург. Сегодня 22.01.24 груз так и не доставлен, точнее не сдвинулся с места, как мы поняли, хотя ориентировочная дата прибытия 08.01-10.01.24.… Читать далее »
    22 января 2024, 14:07
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией ЖелДорЭкспедиция (официальный сайт https://www.jde.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    ЖелДорЭкспедиция
    Телефон: 8 (800) 100-55-05
    Адрес: 105187, Москва, Вольная ул, д. 35 стр. 19, пом. 312
    E-mail: call@jde.ru
    Представитель компании
    ООО "ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ"
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024