Вход

В главном офисе сидят хамы! | Отзыв о ТК ЖелДорЭкспедиция

Оценка: 2
По поводу основного предназначения ― доставки, проблем не вижу никаких, несмотря на то что груз везли через большую часть России, но в отведенные сроки уложились и довезли в товарном виде, но есть одно огромное НО. Это очень хамское отношение к людям в основном офисе, во Владике.
Дело в том, что при отправке была допущена оплошность в документах, из-за чего доставка подорожала тысяч на 5 рублей. По прибытию, ошибка была обнаружена самим специалистом ЖДЭ, которая мне подробно и вежливо рассказала что нужно делать и куда обращаться. Для этого я написал соответствующее заявление, которое было отправлено в главное управление во Владивостоке и положило основание нервотрепке на 1,5 месяца. То чего вы трезвоните, то обнаружены ошибки в заявлении, то нужны сканы личных документов, то не те реквизиты указаны и т.д. и т.п. Все общение происходило на повышенных тонах и в пренебрежительном тоне, а пока я не дозвонился до одного из старших менеджеров, рассказав, что уже обращаюсь в суд — не сдвинулось с мертвой точки.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ЖелДорЭкспедиция

    1
    Оценка: 1 из 5
    Находиться компания в плохо доступном месте, очень плохие дороги на пути к ней. Ужасная организация, больше никогда в неё не обращусь. Никакой клиентоориентированности, ставят палки в колёса по любому… Читать далее »
    26 апреля 2022, 11:45
    1
    Оценка: 1 из 5
    Пришел заказ от клиента с Нижнего Тагила, очень просил быстро доставить, я обработал заказ и отвез в это ТК, 09.12.21.
    15.12.21, клиент связался со мной, спросил отправили ли я заказ. Я ему отправил… Читать далее »
    20 декабря 2021, 14:39
    1
    Оценка: 1 из 5
    Заказал доставку с Ярославля до г.Шарья Костромской области, 1,3 куб.м, 40 кг.
    Цена доставки 5800, отправлял не я, просто в Шарье больше ничего нет, когда увидел сумму, то был очень удивлён).
    Если… Читать далее »
    16 апреля 2021, 17:24
    Авторизация по E-mail
    Регистрация