Оценка: 2
По поводу основного предназначения ― доставки, проблем не вижу никаких, несмотря на то что груз везли через большую часть России, но в отведенные сроки уложились и довезли в товарном виде, но есть одно огромное НО. Это очень хамское отношение к людям в основном офисе, во Владике.
Дело в том, что при отправке была допущена оплошность в документах, из-за чего доставка подорожала тысяч на 5 рублей. По прибытию, ошибка была обнаружена самим специалистом ЖДЭ, которая мне подробно и вежливо рассказала что нужно делать и куда обращаться. Для этого я написал соответствующее заявление, которое было отправлено в главное управление во Владивостоке и положило основание нервотрепке на 1,5 месяца. То чего вы трезвоните, то обнаружены ошибки в заявлении, то нужны сканы личных документов, то не те реквизиты указаны и т.д. и т.п. Все общение происходило на повышенных тонах и в пренебрежительном тоне, а пока я не дозвонился до одного из старших менеджеров, рассказав, что уже обращаюсь в суд — не сдвинулось с мертвой точки.
Комментарии ()