Оценка: 1
Отправитель отправил груз до терминала, но так как он весит 200 кг, решили заказать доставку до места. Позвонил на телефон горячей линии и попросил оформить доставку до места с услугой разгрузки и внос в дом. Оператор все оформил и озвучил сумму дороже на 1000 рублей, Согласовали дату доставки. Вот настает день доставки, и вы понимаете, что вам нужно потерять весь день. В 15 часов звонит водитель и спрашивает, а кто будет груз разгружать? И тут начинается — горячая линия: Вы разгрузку не заказывали, Сказали пересчитают услугу, и после оказывается, что эта услуга стоит 3000 р. Клиента можно развести на любые деньги, ведь груз ждем 2 недели с терминала и доставка сегодня, а следующая еще кто знает когда.
Ну нет у вас услуг для физ. лиц, так не предлагайте услуги. Честно скажите — Мы этим не занимаемся, ищите кто вам это сделает.
Привезли груз, и не удивили, поврежден. Обрешетка продавлена.
1 звезда, ведь груз все же доставили, но пару лет жизни отняли своим «СЕРВИСОМ».
Комментарии ()