Вход

Дно пробито | Отзыв о ТК СДЭК

Оценка: 1
15.11.2022
2169
Много отправляю/получаю посылок разными компаниями, но СДЭК — самое некомпетентное создание на рынке РФ. 10.11 появляется заказ 11.11 отношу заказ в пункт сдек по адресу (СПБ, Заречная 37) его принимает сотрудник Олеся и выдает мне транспортную накладную. 12.11 статус заказа Создан Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя 13.11 статус заказа Создан Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя Решаю позвонить в тот пвз и выяснить, что это такое и почему посылка не отправлена. 23 звонка и все скинули Smile Вот это уровень по****ма)) Не оставляю попытки выяснить где моя посылка и звоню по номеру указанном на офф сайте. И мне там говорят — Вы не отнесли посылку! отнесите ее!.. Подождите ка, у меня на руках видео с пвз где я сдаю товар, так же транспортная накладная имеется… Оператор — ох, ах, сейчас мы создадим обращение и наши все сильные менеджеры решат эту проблему со скоростью звука. Через минут 20 после разговора с оператором, звонит менеджер и узнает адрес куда я относил посылку. ЛОЛ у вас система настолько ущербна, что вы не видите где клиенту надо сдать посылку? или это был тонки намек, мол сам не туда отнес и чето от нас хочешь?)) в общем это первый и последний раз когда мне сами позвонили с данной конторы. 14.11 статус заказа Создан Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя 15.11 статус заказа Создан Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя Как мы видим, они забили болт и ничего не предприняли. Звоню оператору, сотый раз повторяю ситуацию, а мне в ответ — мы ничего не узнали и ничего не можем, ждите звонка менеджера. Это прекрасно и замечательно, но с какого я что-то/кого-то должен ждать?) с учетом, что вся эта ситуация полностью заслуга данной конторы) Смотрите алгоритм решения проблемы- Ваш супер пупер менеджер звонит в пвз и просит сотрудника кто принимал посылку ( смотрит либо по транспортной накладной, там есть отметка сотрудника, либо по графику смен ) Находит ее и требует объяснительную по данному моменту, одновременно с этим запрашивает/смотрит видео с камер в том пвз и вуаля, появляется понимание где посылка. Все, работы на час-два, но это так сложно — выполнять свою работу)) Удачи вам с таким подходом. Ни одной посылки больше не будет отправлено через данную контору, благо на рынке есть компании которым не безразлично на клиента

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании СДЭК

    Юлия Пупынина
    3
    Оценка: 3 из 5
    Заказывала доставку из Самары в Новый Оскол Белгородской области. Посылка дошла за 5 дней. Пересылали комнатные цветы. Сверху надпись — не переворачивать! К сожалению, везли вверх ногами. Читать далее »
    26 марта 2024, 16:18
    Мухтар Османов
    5
    Оценка: 5 из 5
    Заказ пришел сдэком в Нальчик ул. Шогенова. Обслуживание очень хорошее. Специалисты очень добродушно и приятно обслужили. В принципе этой компанией не раз заказывал и всегда все нормально. Читать далее »
    22 марта 2024, 22:22
    Оля Цыбулина
    1
    Оценка: 1 из 5
    У нас груз на 2 тысячи кустарника с открытой корневой. отправили нам груз с Краснодарского края 14 марта 2024. Нам сказали груз будет идти примерно 8 дней, мы согласились, но всё равно переживали за растения.… Читать далее »
    22 марта 2024, 19:16
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией СДЭК (официальный сайт https://www.cdek.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    СДЭК
    Телефон: +7 (495) 009-04-05
    Адрес: Новосибирск, ул. Кривощековская, 15к1
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024