Вход

Не вернули переплату за доставку | Отзыв о ТК СДЭК

Оценка: 1
Отвратительное отношение к клиентам! Так случилось, что получатель была в отъезде и отправление поставили в статус «возврата», причем, не предупредили об этом. Я успела увидеть на сайте. Оплатила хранение. И в тот же день, через два (!) часа отправление доставили. Но переплату отказались вернуть: нужно на сайте найти заявление на возврат средств, распечатать (!), заполнить от руки, сфотографировать и послать в СДЭК. Три (!) дня писала в СДЭК, что у меня нет принтера, чтобы распечатать, у меня нет смартфона, чтобы сфотографировать заявление, только ПК. Сотрудница, аж из Новосибирска, не прочитала мои обращения, позвонила и порекомендовала приехать в пункт получения (!) отправления и там заполнить заявление. Такой «совет» — дикость!!! Знают все мои данные, знают, что переплата. Вместо того, чтобы иметь совесть и без заявления вернуть мои деньги, они уперлись в регламент. Ответственных руководителей нет — только сотрудницы колл-центра, которые ни за что не отвечают и не принимают решений.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании СДЭК

    Юлия Пупынина
    3
    Оценка: 3 из 5
    Заказывала доставку из Самары в Новый Оскол Белгородской области. Посылка дошла за 5 дней. Пересылали комнатные цветы. Сверху надпись — не переворачивать! К сожалению, везли вверх ногами. Читать далее »
    26 марта 2024, 16:18
    Мухтар Османов
    5
    Оценка: 5 из 5
    Заказ пришел сдэком в Нальчик ул. Шогенова. Обслуживание очень хорошее. Специалисты очень добродушно и приятно обслужили. В принципе этой компанией не раз заказывал и всегда все нормально. Читать далее »
    22 марта 2024, 22:22
    Оля Цыбулина
    1
    Оценка: 1 из 5
    У нас груз на 2 тысячи кустарника с открытой корневой. отправили нам груз с Краснодарского края 14 марта 2024. Нам сказали груз будет идти примерно 8 дней, мы согласились, но всё равно переживали за растения.… Читать далее »
    22 марта 2024, 19:16
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией СДЭК (официальный сайт https://www.cdek.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    СДЭК
    Телефон: +7 (495) 009-04-05
    Адрес: Новосибирск, ул. Кривощековская, 15к1
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024