Вход

Худшая доставка в моей жизни (решено) | Отзыв о ТК ПЭК

Оценка: 4
Все началось с того что по прибытии груза в Москву я пыталась заказать доставку со склада на мой адрес почти сутки. У них постоянно не работала система. Следующим этапом было что в день доставки мне звонят и говорят что груз не лезет в машину и ищут новую — сообщат когда будет доставка. Далее звонок — мы перемерили груз, он больше немного, сумма доставки выросла вдвое. Я проглотила лишь бы уже доставили. Следующий звонок в день доставки — мы повредили груз сегодня доставки не будет приедем завтра со складским представителем который осмотрит и составит акт. Приехали в неудобное для меня время (обращала внимание что доставка нужна максимально поздно одна с маленьким ребенком не смогу принять, в итоге принимала одна, но водитель и представитель склада душки помогли все осмотреть детально). Так вот дальше начинается самый цирк. Каждый звонок с назначением очередной доставки сопровождался вопросом карта или наличные. Мне всегда удобнее картой, так как рядом с домом нет моих банкоматов и нужно ехать далеко. Но произвести оплату картой не представляется возможным, так информацию о сумме не внесли в планшет водителю. Он пытался 2!!! часа связаться с логистами чтобы они все исправили, результата 0. На горячей линии девушка сказала метнуться кабанчиком к банкомату и снять наличные, либо просить родственников чтобы делали перевод. Уважаемые представители компании ПЭК, на протяжении почти недели я решаю Ваши проблемы. Вы не правильно замерили, вы не правильно посчитали, вы не правильно внесли данные. Прошу проявить уважение и взамен начать решать мои проблемы: мне нужно помыть пол, окна и духовку. Считаю обмен равноценным. Ожидаю действий в ближайшие дни.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. Ольга Малякшина 26 сентября 2022, 13:47 # 0
    Ситуация решилась хорошо, компания предоставила извинения и моральную компенсацию. Прошу администрацию сайта увеличить рейтинг отзыва до 4.

    Другие отзывы о компании ПЭК

    5
    Оценка: 5 из 5
    От лица всей компании и себя лично выражаю благодарность компании ПЭК и лично Менеджеру информационно-справочного отдела Бикинеевой Анастасии
    Анастасия полностью курировала 2 проблемных груза которые… Читать далее »
    4 часа назад
    5
    Оценка: 5 из 5
    Очень хорошая компания. Быстрая доставка. Удобное отслеживание. Читать далее »
    Вчера в 14:18
    5
    Оценка: 5 из 5
    Регулярно пользуюсь услугами компании, все нравиться! Хочу также отдельно выразить благодарность менеджеру Султангареевой Лиле за хорошее отношение к клиентам, профессионализм и просто за то, что она хороший… Читать далее »
    Вчера в 11:34
    Информация о компании
    ПЭК
    Телефон: +7 (495) 660-11-11
    Адрес: Москва, проезд Вязовский 1-й, д. 4, стр. 19