Вход

Благодарность Киктенко Александру | Отзыв о ТК ПЭК

Оценка: 5
29.06.2022
398
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Киктенко за максимально продуктивную работу по решению конфликтной ситуации и сохранении позитивного имиджа компании ПЭК.
Более 6 лет являемся постоянными клиентами компании, за все это время было отправлено и получено много грузов, нареканий не было.
Но с одним из грузов у нас случилась неприятная ситуация.
Груз был перепутан, доставлен не тому получателю, этим получателем была повреждена упаковка груза.
После чего началось долгое выяснение обстоятельств произошедшего и сроки доставки были нарушены.
Несмотря на ошибки сотрудников компании и недобросовестного клиента, повредившего упаковку груза, Александр в течении месяца был на связи, решал все вопросы грамотно, вежливо и оперативно, в результате чего ситуация разрешилась благополучно.
Благодарю за помощь и человеческое отношение. Приятно осознавать, что есть люди, которые держат своё слово, грамотно честно выполняют свою работу, которым не безразличны проблемы клиентов.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ПЭК

    Яков Селескеров
    1
    Оценка: 1 из 5
    В первую очередь благодарю менеджера направления решения обращений клиентского сервиса ПЭК А. Панкратову.
    Бардак у вас в организации творится на всех уровнях, начиная от забора груза (водитель в наглую… Читать далее »
    27 марта 2024, 13:21
    Iluschatsel Iluschatsel
    1
    Оценка: 1 из 5
    Здравствуйте, дорогие читатели maintransport! Отправляли груз через компанию пэк, сделали обрешетку, застраховали груз на 30.000 т. р. В итоге груз приезжает весь разбитый, в осколках. Специально перед… Читать далее »
    27 марта 2024, 11:58
    Игорь Дмитриевич
    4
    Оценка: 4 из 5
    1
    Сегодня приехал получать груз в пункт выдачи, при осмотре груза выяснилось, что механически повреждены 2 позиции из 4 (колесные диски, причем повредили с учетом упаковки и пластиковых колец, которые прикрывают… Читать далее »
    20 марта 2024, 15:42
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией ПЭК (официальный сайт https://pecom.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    ПЭК
    Телефон: +7 (495) 660-11-11
    Адрес: Москва, проезд Вязовский 1-й, д. 4, стр. 19
    Представитель компании
    ПЭК
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024