Отзыв находится на контроле
Оценка: 1
В город Томск из города Казани был отправлен груз ещё 25 апреля. Груз должен быть доставлен до конкретного адреса. По номеру отслеживания мы увидели, что груз прибыл на терминал в Томск 2 мая. И все, дальше никаких действий! Связаться с компанией невозможно, по всем телефонам отвечает робот, связь с диспетчером по дополнительному номеру, который нигде не указан. Сегодня уже 12 мая, где наш груз — неизвестно и узнать нет никакой возможности. «Прибыл в терминал» и всё. Крик души: «Где найти наш груз? Как с вами связаться?»
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в случившемся, просим направить подробное описание ситуации и номер накладной на smm.support@dellin.ru. В теме письма укажите номер запроса – 005SMM1337-23DL.