Вход

Повредили груз, отказывают в возмещении ущерба | Отзыв о ТК Деловые Линии

Отзыв находится на контроле
Оценка: 1
10.03.2023
1008
За последний месяц оказанные услуги компании испортились, в адрес нашей компании по нескольким перевозкам пришли испорченные грузы(имеются фото подтверждение) Мы перевозим дорогостоящие литые и кованые диски, все перевозки застрахованы, услуги страхования мы всегда включаем в накладные и оплачиваем, при этом и остальные услуги компании не из дешевых, но видимо в компании ДЛ это ничего не значит, исполнять обязательства перед клиентом отказываются, по претензиям и возражениям отказ и сплошные отписки, ни кто из сотрудников не заинтересован в сохранении клиентов и репутации компании. При выборе компании перевозчика, будьте аккуратны, если перевозите дорогостоящий груз, знайте, что данная компания ответственность за груз ни какую не несет, связываясь данной компанией Вы потратите время, деньги и кучу нервов, но своей правды и справедливости Вы не добьетесь. Мы очень разочарованы, т.к. данной компанией мы осуществляли 80% наших отправок, но теперь придется отказаться от их услуг.

Оцените этот отзыв

+1

Комментарии ()

  1. Деловые Линии 14 марта 2023, 09:09 # -2
    Здравствуйте!
    Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
    Груз был принят к отправке без досмотра внутреннего содержимого, но при этом упаковка груза уже была повреждена. На вашу претензию предоставлен мотивированный ответ от страховой компании.
    1. r.nesteruk@yandex.ru 14 марта 2023, 16:51 # +1
      Мы не нуждаемся в Ваших отписках!
      1. artem maryashev 17 марта 2023, 12:55 # +1
        Все их так называемые «страховки» это обычное мошеничество и, никто там ничего не выплатит, просто платишь деньги в никуда, вернее им же в карман. Манера общения персонала ДЛ стала абсолютно хамско унизительная, доверять что либо, тем более ценные грузы ДЛ нельзя. Тем более сейчас альтернатива есть, ответственных клиентоориентированых компаний, с адекватной обратной связью много.
        1. Вязашки Челябинск 27 марта 2023, 08:21 # 0
          Добрый день. Можете подсказать альтернативную (проверенную) компанию?
          1. artem maryashev 27 марта 2023, 18:39 # 0
            Добрый день! Из личного опыта ПЭК, Байкал Сервис, адекватная обратная связь, без хамства жлобства и выкручивания рук. С ПЭКом были разные ситуации дорога есть дорога, человеческий фактор, и всегда находили обоюдовыгодное решение.
            Сейчас много новых транспортных компаний, нужно смотреть по региону и задачам, альтернатива есть всегда
            1. r.nesteruk@yandex.ru 28 марта 2023, 05:52 # 0
              С ПЭКом, кстати у нас была похожая ситуация, повредили груз очень сильно, сначала тоже сопротивлялись, отказывали в возмещении, но нам удалось все-таки достучаться до ответственных сотрудником компании и по итогу наш вопрос решили, возместили ущерб. А в ДЛ правды не добиться… и здесь даже не в сотрудниках дело, такая политика компании в целом.
              1. artem maryashev 28 марта 2023, 11:56 # +1
                Да, сотрудники абсолютно не причем, в том то и дело, что это политика компании ДЛ. В перевозках разные бывают ситуации и ключевой вопрос это доверие и адекватная обратная связь.
                Со стороны ДЛ также сталкивался с откровенным жульничеством, когда звонит менеджер предлагает спецусловия и цену, просишь поставщика отправить груз ДЛ, а по факту цена оказывается в 2 раза выше.
              2. Вязашки Челябинск 28 марта 2023, 06:49 # +1
                Спасибо. С ПЭКом сотрудничали, проблемы чаще возникали, чем с ДЛ, но решались быстрее

          Другие отзывы о компании Деловые Линии

          Артем
          5
          Оценка: 5 из 5
          1
          Деловые линии — крупная компания, мои грузы всегда доставляют вовремя. Работают по всей России, отправляют грузы в любой регион страны. Последняя моя доставка запчастей Москва — Уфа, всего 3 дня. Мне нравится… Читать далее »
          Вчера в 03:17
          Юра
          5
          Оценка: 5 из 5
          1
          Везли запчасти из Москвы в Набережные Челны. Выехали 5 феврале, прибыли 8. Забрать смог 9, удобно, что можно приехать за грузом не в день доставки, а когда удобно. Первые 3 дня лежит на складе, потом за… Читать далее »
          23 марта 2024, 13:38
          Динара Надеждина
          1
          Оценка: 1 из 5
          2
          1. Оператор в офисе оформил доставку не на тот терминал. Доставка была до адреса в сельской местности. Так как нет улицы в деревне, сказал, что нельзя сразу оформить доставку. И написал терминал не ближайший,… Читать далее »
          15 марта 2024, 06:10
          Оставить свой отзыв
          Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией Деловые Линии (официальный сайт https://www.dellin.ru) и не является её представителем.
          Информация о компании
          Деловые Линии
          Телефон: 8 (800) 100-80-00
          Адрес: Санкт-Петербург, Стартовая улица, 8А, офис 132
          Представитель компании
          Деловые Линии
          Практические советы
          Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
          Как правильно перевозить автомобильный двигатель
          Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
          Как правильно упаковать и перевезти телевизор
          Посмотреть все »
          Новости компаний
          Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
          01.03.2024
          Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
          01.03.2024
          Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
          01.03.2024
          Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
          01.03.2024
          Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
          01.03.2024