Транспортная компания Car-Go

История

Несмотря на то, что официальной датой регистрации компании ООО «Кар ГОУ» является 27 декабря 2014 года, на самом деле свою историю перевозчик может отсчитывать от 2010 года.

Car-GO стала приемником компании «Доставка грузов», существовавшей в Москве, которая позже была переименована в «Карго Групп».

Поэтому в 2014 году компания начала не с чистого листа, а с наработанной клиентской базы. При этом у неё уже были собственные склады и автопарк. На тот момент уже осуществлялась доставка товаров в крупные торговые сети.

Поэтому только в первой половине 2015 года «Кар-ГОУ» открыла сразу 15 новых филиалов.

Во второй половине 2015 года после смены генерального директора компания сконцентрировалась на расширении клиентской базы и ввела долгосрочную акцию «Тест-драйв», которая предполагала скидку всем новым клиентам. Акция действует и в настоящее время.

В течение всего 2016 года проводился еще ряд маркетинговых мероприятий, которые позволили нарастить выручку почти в 2 раза (с 48 до 80 млн. р./год).

В том же году компания открыла продажи своей франшизы. Модель готового бизнеса предлагается купить без роялти-отчислений. А клиенты получили возможность отслеживать статус груза посредством уведомлений, отправляемых в SMS и EMAIL-сообщениях.

В 2017 году компания представила новый формат оформления заявок. Обработка обращения стала осуществляться заметно быстрее — в течение 1 часа.

В том же году был открыт новый филиал (в Смоленске) и ещё один терминал в Москве (уже 3-ий по счёту).

В 2018 году система уведомлений о статусе отправления была еще раз переработана — теперь уведомления рассылаются автоматически дважды в день. Погрузочно-разгрузочные работы стали бесплатными (при условии соответствия грузов обозначенным параметрам).

В том же году открылись ещё 3 новых филиала. Направление работы с региональными заказами было выделено в отдельную компанию ООО «Регион Карго» (ИНН 7743264729).

Статистика

По собственным данным компании:

• Численность её сотрудников превышает 300 человек.
• Клиентская база превышает 310 тыс. заказчиков (доступ к ней предоставляется при покупке франшизы)
• Каждый день обрабатывается более 600 заказов.
• Количество предприятий в группе, включая работающие по франшизе, превышает 50 шт.
• Грузы доставляются более чем в 150 тыс. направлений.
• Офисы есть в 65 городах России.

Выручка ключевых компаний в группе (без учёта всех предприятий) за 2017 год составила более 174 млн. р.

Возможности личного кабинета

На текущий момент функционал личного кабинета в процессе разработки.

Но клиенты могут отследить свой заказ и без личного кабинета — через специальный онлайн-сервис после ввода номера заказа. В дополнение система рассылает уведомления в SMS и Email-сообщениях в автоматическом режиме.

Оформить заявку тоже можно онлайн, предлагается стандартная и экспресс-форма (в последнем случае достаточно оставить контактные данные, и специалист свяжется с вами для уточнения всех деталей).

Партнёрам предоставляется API, позволяющий:

• получать информацию о заказах (в том числе оформлять новые и отслеживать статус имеющихся);
• запрашивать журналы и отчёты;
• обмениваться бухгалтерскими документами в электронном виде;
• рассчитывать стоимость заказа.