Не пользуйтесь услугами этой ужасной компании! | Отзыв о ТК Boxberry

Впервые решила воспользоваться вашими услугами и 100500 миллионов раз пожалела об этом, никому рекомендовать вас не буду, а наоборот оповещу всех и везде, чтобы с вашей конторой не связывались! 29.04.2022г из г. Барнаула в Хабаровск была отправлена жизненноважная посылка, поэтому оформили курьером и как было в офисе сказано придет через 7 дней! Зайдя 02.05.2022 на сайт для отслеживания местонахождения посылки оказалось, что доставка аж на 19.05.2022, позвонив на горячую линию оказалось, что это рабочие дни, ок, что делать нам надо срочно предложили написать заявление на возврат посылки в связи с тем, что посылка была еще в отделении, но сказали, что возврат будет через 3-4 дня, но статус 02.05.2022 был сначала «Ожидает отправки в город», затем «В пути в город Получателя»….написали заявление и ждали возврата! 04.05.2022 статус такой же «В пути в город Получателя» и позже «Заказ передан на возврат» и мы спокойно ждали возврат посылки в офис, откуда отправляли, но увы и ах 12.05.2022 «Заказ передан на возврат» И «Заказ в пути на сортировочный» …это очень долго и звоним на горячую линию узнать почему, на что нам объясняют, что 04.05.2022 заказ поступил в Хабаровск и сейчас его будут возвращать в Барнаул, в получении отказали в связи с тем, что заявление написано, но заявление писала также я, потому что доставка аж на 19.05 была, но почему то пришла 04.05.2022, где логика неизвестно…если как сказали на горячей линии доставка 7 раб дней, то 4 число это первый рабочий день, очень странно….ок двигаемся дальше…с 12.05.2022 возвращали в Барнаул аж 9 дней, а в Хабаровск пришла за 4 дня (с учетом 4 праздничных дней)…интересные сроки «Заказ поступил на сортировочный узел» 21.05.2022, но не это главное, самое главное, что еще и просят 800 р за то, чтобы забрать посылку, по заявлению о перерасчете отказали, т.к услуга оказана!