Приятная неожиданность | Отзыв о ТК Точка

Честно говоря, ситуация которую я имею в виду, началась с неприятности — с меня в качестве комиссии за снятие наличных через банкомат взяли ОЧЕНЬ хорошую сумму.
За немногим более 40 тысяч — более 1 000 рублей. Я конечно же обратился на линию «Точки» за объяснениями. Информацию зафиксировали, сказали что возможно понадобятся некоторые уточнения и пообещали разобраться. Это заняло почти неделю. Действительно перезванивали и уточняли насколько я проинформирован об условиях использования корпоративной карточки, о новом тарифе на который недавно перешел и т.п. По вопросам я начал подозревать, что сам сплоховал и как человек редко пользующийся снятием наличных в банкомате — что-то вообще выпустил из виду и поэтому на возврат могу не рассчитывать. Но был не прав. «Точка» дорожа репутацией и клиентом, в пример другим банкам — совершила возврат суммы, а менеджер основательно проконсультировал о разнице в тарифах и выгоде/невыгоде в определенных обстоятельствах. Что сказать — МОЛОДЦЫ!