Оценка: 1
В конце прошлого года закрыл счёт в «Авангарде». Но! Оказалось, что счёт-то не закрыт.
Персонал банка рпботает недобросовестно.
В конце прошлого года решил закрыть счёт, оформили и подписали все документы в отделении банка.
Генеральный директор попросил справку о том, что счёт закрыт. Справку не дали, сказали, что всё оформлено, счёт закрыт, не переживайте.
Через некоторое время нам позвонил клиент и сказал, что перечислил по ошибке деньги на наши старые реквизиты. Мы ему сказали, что счёт закрыт давно и деньги должны ему вернуться на счёт.
Через неделю звонит клиент и говорит, что деньги ему не вернулись, он позвонил в банк и там ответили, что деньги не возвращаются по той причине, что счёт не закрыт.
Я пошёл в банк, оказалось что счёт не закрыт, когда пришли деньги от нашего клиента, банк списал самостоятельно комиссию за 3 месяца.
Как такое может быть? Почему банк пользуется деньгами организации, которая уже не является клиентом банка?
Комментарии ()