Оценка: 2
Выдали карту от Альфа банка для получения заработной платы. Как так получилось, что допустили ошибки в имени и фамилии на английском языке. Бухгалтер отправляла верные данные в банк. Когда явился в банк, сообщили, что перевыпуск карты стоит 300 р. Сказали, что это косяк бухгалтерии нашей. Позвонил на горячую линию, там ответили, что проблему могут решить только в отделении банка. Не пойму, почему я за свои деньги должен открывать новую карту? Это не наша вина, что банк допустил ошибки.
Хотел оплатить налоги через онлайн кабинет. Не получилось. Позвонил в техподдержку, сказали, что это ошибка уже им известна. Нельзя использовать повторные платежи и шаблоны. Нужно набирать каждый раз данные. Попросил исправить эту ошибку, мне отказали. Каждый раз вручную набирать с телефона, уж Вы меня простите. В других банках это всё делается автоматически, почему я должен тратить кучу времени?
Даниил Ильин
Комментарии ()