Оценка: 1
Попытаюсь быть максимально объективным:
В магазине установили онлайн-кассу Эвоторор 7.2, интегрировали ее с платежной системой Яндекс-Кассой через приложение Онлайн-чеки (они пока монополисты среди приложений для онлайн-касс Эвотор среди магазинов, работающих не на Битрикс). Со стороны кассы и приложения фискализация и в целом сама система работает стабильно, а вот со стороны Яндекса очень частые сбои, некоторые платежи не проходят, некоторым присваивается статус «покупатель заплатил, но вы еще не получили деньги», а позже как повезет, либо система зачислит средства на Ваш счет, либо выполнит возврат средств покупателю, процедура эта может занимать до 7 дней. В службе поддержки грешат на разрабов плагина для Яндекс-кассы, все что они делают, говорят: «Пишите претензию в службу поддержки разработчика плагина». На минуточку, разработчик плагина по контракту работает с Яндексом, но никак не со мной.
В общем, проблема так и не решилась.
Резюмирую: Очень нестабильная работа платежной системы, служба поддержки не оперативна и в принципе не решает проблемы, связанные с работой системы, ушел на другую платежную систему.
Комментарии ()